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Les évaluations, qu'est-ce que c'est ?
Le profil d'évaluations est la somme des points laissés sur un membre après chaque transaction (voir le chiffre entre parenthèses situé à côté de votre pseudo).

Les évaluations, comment ça marche ?
Après chaque transaction, acheteurs et vendeurs notent leur interlocuteur. Un membre accumule ainsi des points et des étoiles.

Les évaluations, à quoi ça sert ?
Les évaluations indiquent comment se sont déroulées les autres transactions d'un membre. Il s'agit de sa réputation sur eBay. C'est un outil essentiel pour évaluer le sérieux d'un membre.

Calcul du Profil d'évaluations

Vous recevez :
+1 point
pour chaque évaluation positive
0 point
pour chaque évaluation neutre
-1 point
pour chaque évaluation négative

Barème des étoiles
Etoile Profil d'évaluations
jaune   10 à 49
bleue   50 à 99
turquoise   100 à 499
violette   500 à 999
rouge   1 000 à 4 999
verte   5 000 à 9 999
filante jaune   10 000 à 24 999
filante turquoise   25 000 à 49 999
filante violette   50 000 à 99 999
filante rouge   100 000 ou plus

Liens utiles
Voir le profil d'évaluation d'un membre
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Voir les évaluations que j'ai laissées sur d'autres utilisateurs
Lire les évaluations que d'autres ont laissées sur moi
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Répondre à une évaluation
Faire un suivi d'évaluation
Demander le retrait mutuel d'évaluations
Barême des étoiles
Foire aux questions sur les évaluations

Pourquoi laisser des évaluations est important ?
Laisser une évaluation participe à la sécurité de la communauté dont vous faites partie. Cela marque également la fin d'une transaction : un membre sera toujours très heureux de recevoir une évaluation positive.

Les avantages des évaluations.
Par ailleurs, un bon profil d'évaluations vous donne accès à des options particulières.

Vendre en quantité multiple
Etre inscrit depuis au moins 14 jours et avoir un profil d'évaluation de 20 minimum

Vendre à prix fixe
Avoir un profil d'évaluation minimum de 10

Vendre aux enchères avec Achat immédiat
Avoir un profil d'évaluation minimum de 10

A La Une de la catégorie
Avoir un profil d'évaluation minimum de 10

A La Une d'eBay
Avoir un profil d'évaluation minimum de 10

Boutique
Avoir un profil d'évaluation minimum de 10
 

Comment obtenir des évaluations ?
Certains membres ne connaissent pas les évaluations parce qu'ils sont nouveaux sur le site ou n'y pensent pas. Pensez à les relancer par e-mail en incluant le lien suivant pour laisser des évaluations : http://feedback.befr.ebay.be/ws/eBayISAPI.dll?LeaveFeedbackShow. Le membre n'aura plus qu'à cliquer pour vous évaluer.

Si je reçois une évaluation négative, quel est mon recours ?
Une évaluation est définitive. eBay ne retire les évaluations que dans de très rares cas indiqués sur cette page. Il est possible que vous receviez une évaluation négative que vous trouvez injuste, mais la qualité de votre profil permettra de décrédibiliser ce type d'évaluations. Vous avez la possibilité de répondre à cette évaluation.

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