Vous souhaitez créer un compte eBay ? Trouvez toutes les informations nécessaires dans notre article Créer un compte
Vous devez vous connecter à votre compte pour accéder à Mon eBay - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, où vous pouvez suivre toutes vos activités d'achat et de vente, afficher les objets que vous avez enregistrés dans votre liste d'Objets suivis et trouver vos vendeurs et recherches favoris. Vous devez également vous connecter pour échanger des messages avec d'autres membres eBay.
Vous pouvez vous connecter à l'aide de votre adresse e-mail ou de votre pseudo, de même qu'avec Facebook, Google ou Apple, si vous avez lié vos comptes.
Se connecter avec l'adresse e-mail ou le pseudo
- Accédez à la page Se connecter - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Saisissez votre adresse e-mail ou votre pseudo.
- Sélectionnez Continuer.
- Saisissez votre mot de passe.
- Sélectionnez Se connecter.
Se connecter avec une clé d'accès
Les clés d'accès vous permettent de vous connecter à votre compte eBay à l'aide d'une empreinte digitale, d'un motif ou d'un code PIN. Ainsi, vous n'êtes pas obligé de saisir votre mot de passe et vous renforcez la protection de votre compte eBay contre les accès non autorisés. Vous pouvez configurer les clés d'accès à partir de l'invite qui s'affiche lors de la connexion à votre compte eBay ou depuis les paramètres Connexion et sécurité de votre compte eBay.
- Accédez à la section Mon compte.
- Sélectionnez Connexion et sécurité.
- Clés d'accès doit être la première option. Si ce n'est pas le cas, allez à l'option Clés d'accès.
- Sélectionnez Activer à droite.
- Vous êtes alors invité à vous connecter à l'aide de votre mode de connexion actuel.
- Lorsque vous voyez l'écran Connectez-vous plus rapidement avec les clés d'accès, sélectionnez Ajouter une clé d'accès.
- Vous êtes ensuite invité à ajouter une clé d'accès. Sur iOS, vous pouvez sélectionner Continuer avec Touch ID ou Autres options.
Un message de confirmation vous indique que vous avez ajouté une clé d'accès.
Se connecter avec Google
- Accédez à la page Se connecter - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Sélectionnez Continuer avec Google.
- Saisissez le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail associé à votre compte Google, puis sélectionnez Continuer.
- Saisissez votre mot de passe, puis sélectionnez Continuer.
Se connecter avec Facebook
- Accédez à la page Se connecter - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Sélectionnez Continuer avec Facebook.
- Saisissez le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail associés à votre compte Facebook, ainsi que votre mot de passe.
- Sélectionnez Se connecter.
Se connecter avec Apple
- Accédez à la page Se connecter - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Sélectionnez Continuer avec Apple.
- Saisissez votre identifiant Apple, puis sélectionnez la flèche.
- Saisissez le mot de passe de votre compte Apple, puis sélectionnez la flèche.
- Sélectionnez Autoriser dans le menu contextuel.
- Saisissez le code de vérification Apple à 6 chiffres envoyé à votre appareil Apple.
- Sélectionnez Se fier à ce navigateur.
- Sélectionnez Continuer.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte eBay
Si vous rencontrez des problèmes de connexion, voici quelques points à vérifier :
- Vérifiez que le verrouillage des majuscules n'est pas activé
- Vérifiez que vous n'avez pas fait de fautes de frappe
- Si vous avez récemment modifié votre pseudo ou votre mot de passe, il est possible que votre navigateur ait toujours les anciennes informations en mémoire. Essayez de saisir manuellement votre nouveau pseudo et votre nouveau mot de passe
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
Astuce
Si vous ne parvenez pas à vous connecter et que vous pensez que votre compte a été compromis, notre article Obtenir de l'aide en cas de compte piraté vous guidera tout au long de la procédure à suivre.
Comment se déconnecter
Pour vous déconnecter, sélectionnez votre nom dans le coin supérieur gauche de la plupart des pages du site eBay, puis sélectionnez Se déconnecter. Nous vous conseillons de vous déconnecter de votre compte chaque fois que vous avez fini d'utiliser eBay, en particulier si vous utilisez un appareil public ou partagé.