Si vous êtes déjà inscrit, vous pouvez ouvrir une session avec votre compte eBay. Afin de protéger votre identité et votre vie privée, vous pouvez êtres régulièrement invité à ouvrir une session. Vous êtes par exemple invité à ouvrir une session lorsque :

• Vous demandez une modification de vos informations, et notamment de vos informations personnelles, de votre adresse e-mail, de votre pseudo, de vos modes de paiement ou des informations de votre carte de crédit.

• Vous disposez uniquement d'un compte acheteur et souhaitez ajouter un compte vendeur.

• Vous entamez une procédure de vente dans une autre session du navigateur, même si vous avez sélectionné l'option Maintenir ma session ouverte pour toute la journée. En revanche, si vous utilisez la même session du navigateur pour ouvrir une session et mettre un objet en vente, vous ne devez pas ouvrir de nouvelle session.

• Vous supprimez des cookies de votre navigateur ou certains cookies sont corrompus.

• Vous demandez votre enregistrement dans des forums de la communauté, le Forum Question-Réponse ou des groupes eBay.

Dans un souci sécurité, nous invitons parfois nos membres à saisir un code de vérification à l'ouverture de session. Ce contrôle supplémentaire permet d'éviter les inscriptions automatiques et les utilisations abusives du site.

Si vous avez oublié votre pseudo ou votre mot de passe, vous pouvez demander à eBay de vous le renvoyer à l'adresse e-mail associée à votre compte.

Ouverture d'une session avec votre compte eBay

Lorsque vous ouvrez une session, vous pouvez demander à l'ordinateur de garder en mémoire les informations d'ouverture de session pendant un jour de manière à ne pas devoir entrer à nouveau votre pseudo et votre mot de passe. Votre mot de passe est enregistré jusqu'à ce que vous vous fermiez la session, même si vous vous déconnectez d'Internet, fermez votre navigateur ou éteignez votre ordinateur.

Remarque : pour des raisons de sécurité, votre mot de passe est automatiquement crypté à l'aide de la technologie EV SSL lorsque vous ouvrez une session. Si vous utilisez un navigateur doté des derniers filtres anti-fraude, la barre d'adresse se colore en vert dès que vous accédez à une page sécurisée. Pensez donc à vérifier la couleur de la barre d'adresse avant de saisir des informations sensibles.

A propos de Microsoft Passport

eBay ne prend pas en charge l'authentification de Microsoft Passport pour l'ouverture de session. Veuillez utiliser vos pseudo et mot de passe eBay.

Vous avez oublié votre pseudo ou votre mot de passe ?

Si vous avez oublié votre pseudo, vous pouvez demander à eBay de vous le renvoyer à l'adresse e-mail associée à votre compte.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en créer un nouveau.

Remarque : votre ancien mot de passe reste actif tant que vous n'en avez pas créé un nouveau.