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Ajout d'une adresse SMS ou Messagerie Instantanée (IM)

eBay peut vous avertir lorsqu'une enchère se termine ou lorsqu'un membre surenchérit sur un objet que vous suivez. Vous pouvez recevoir des alertes par différents moyens :

Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des alertes par SMS et messagerie instantanée dans Mon eBay. Vous recevrez alors des notifications lorsqu'un membre surenchérit sur un objet que vous suivez ou lorsque la vente se termine. Si vous activez ces alertes, vous recevrez un message: « Une personne a surenchéri » ou « La vente de l'objet se termine » , suivie d'une brève description, du numéro de l'objet et du montant de l'enchère. Par exemple : « eBay: Une personne a surenchéri sur N... (id1). Prix : 180.00 EUR, finissant le 24.01.2006 15:34:12. Enchérissez en répondant : 185.00 EUR id1 ».

Si vous recevez une alerte, vous pouvez alors y répondre et enchérir à nouveau.

Alertes SMS

Vous pouvez recevoir une alerte, enchérir à nouveau sur un objet en répondant à l'alerte avec un montant maximum pour l'enchère.

Vous trouverez tous les détails, des exemples et un outil de simulation pour vous entraîner à enchérir sur notre page eBay Mobile.

Pour ajouter un numéro de SMS :

  1. Allez dans Mon eBay et cliquez sur le lien Préférences de notification par e-mail situé sous Mon compte. Cliquez ensuite sur Afficher tout dans la section Préférences de notification par e-mail.

  2. Cliquez sur Afficher dans la section sur les options d'envoi des notifications.

  3. Cliquez sur S'inscrire pour vous inscrire aux notifications par messagerie instantanée.

  4. Sélectionnez votre opérateur, puis saisissez votre numéro de téléphone portable.

  5. Sélectionnez les options souhaitées, puis cliquez sur Accepter et continuer.

  6. Pour terminer la procédure d'inscription aux SMS, vous devez répondre au SMS reçu sur votre téléphone portable.

Pour recevoir des SMS :

  1. Vous avez vu un objet que vous désirez suivre par SMS ? Alors sur la Page objet, cliquez sur Être alerté par SMS. Si nécessaire, ouvrez une session.

  2. Si vous n'avez pas encore ajouté un numéro de SMS, vous pouvez saisir votre numéro de téléphone portable ici et activer le service tout de suite.

  3. Sélectionnez ensuite le type d'alertes que vous souhaitez recevoir pour cet objet : vous pouvez choisir entre des alertes signalant la fin d'une annonce à suivre, des alertes signalant une surenchère ou les deux.

  4. Dès lors, vous recevrez, uniquement pour cet objet, le type d'alertes indiqué.

  5. Désirez-vous également recevoir des alertes par SMS pour d'autre objets ? Alors, suivez la procédure ci-dessus pour chaque objet.

Alertes par messagerie instantanée (IM)

Les alertes par messagerie instantanée sont des messages instantanés envoyés vers votre fenêtre de messagerie.

Pour ajouter une adresse de messagerie instantanée (IM) :

  1. Allez dans Mon eBay et cliquez sur le lien Préférences de notification par e-mail situé sous Mon compte. Cliquez ensuite sur Afficher tout dans la section Préférences de notification par e-mail.

  2. Cliquez sur Afficher dans la section sur les options d'envoi des notifications.

  3. Cliquez sur S'inscrire pour vous inscrire aux notifications par messagerie instantanée.

  4. Sélectionnez votre opérateur de messagerie instantanée. Vos données seront transmises au site de l'opérateur pour vérification.

Pour recevoir des alertes par messagerie instantanée (IM) :

  1. Vous avez vu un objet que vous désirez suivre par IM ? Alors sur la Page objet, cliquez sur Être alerté par IM. Si nécessaire, ouvrez une session.

  2. Si vous n'avez pas encore activé le service, vous pouvez sélectionner votre opérateur de messagerie instantanée ici et activer le service tout de suite.

  3. Sélectionnez ensuite le type d'alertes que vous souhaitez recevoir pour cet objet : vous pouvez choisir entre des alertes signalant la fin d'une annonce à suivre, des alertes signalant une surenchère ou les deux.

  4. Dès lors, vous recevrez, uniquement pour cet objet, le type d'alertes indiqué.

  5. Désirez-vous également recevoir des alertes par IM pour d'autre objets ? Alors, suivez la procédure ci-dessus pour chaque objet.

Remarques supplémentaires

  • La plupart des alertes sont reçues quelques minutes après leur création. Notez cependant que certains facteurs, tel qu'un encombrement du réseau, peuvent retarder l'envoi. eBay ne peut garantir l'heure exacte de réception des messages.

  • Si vous avez choisi les alertes SMS, vous serez facturé EUR 0,25 (TVA inclus) par alerte reçue. Il s'agit d'un service facturé par votre opérateur. Vous pouvez envoyer un SMS à eBay au tarif normal de votre opérateur.

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