Vous pouvez contacter un vendeur eBay à partir de la section Informations sur le vendeur de la page objet de deux façons :

Remarque : ces deux méthodes vous permettent de contacter le vendeur même si vous n'avez pas encore acheté l'objet ou enchéri dessus.

Astuce : lorsque vous achetez un objet, eBay vous envoie un e-mail de fin d'enchères qui contient également l'adresse e-mail du vendeur. Si vous égarez cet e-mail ou d'autres informations envoyées par le vendeur, allez à la page objet pour contacter le vendeur à l'aide de la fonction Poser une question au vendeur.

Si vous ne parvenez pas à contacter le vendeur par e-mail après avoir acheté un objet ou si vous ne recevez aucune réponse, demandez ses coordonnées pour le contacter par téléphone. Rappel : pour pouvoir recevoir les coordonnées d'un autre membre, vous devez être impliqué dans une transaction avec ce membre.

Demander les coordonnées d'un vendeur.

Remarque : conformément au Règlement sur les coordonnées/l'identité, tous les membres doivent fournir à eBay des coordonnées à jour. Contactez-nous si les coordonnées du vendeur que vous avez demandées sont incorrectes.