Grâce aux évaluations, les membres disposent des informations nécessaires pour effectuer leurs achats en toute connaissance de cause. Lorsque vous laissez des évaluations, faites preuve d'honnêteté et d'objectivité. En général, chaque évaluation que vous laissez est ajoutée de manière permanente au Profil d'évaluation d'un membre.

Les évaluations représentant l'opinion des membres eBay, nous ne sommes pas en mesure de modifier ces commentaires ni d'en établir légalement la pertinence. Pour plus de détails à propos des règlements sur la suppression d'évaluations, consultez la page Retrait d'évaluations et évaluations illégales.

Situations susceptibles d'entraîner la suppression d'une évaluation

• Nous pouvons supprimer une évaluation ou un commentaire dans les cas suivants :

• L'évaluation ou le commentaire enfreint le Règlement sur le retrait d'évaluations et les évaluations illégales.

• Le retrait d'une évaluation négative destinée à un autre membre ne sera examiné que dans les situations où le membre à l'origine de l'erreur en aura informé eBay et aura déjà placé la même évaluation pour le membre concerné.

• Toute évaluation laissée par une personne non autorisée à participer à des transactions eBay, selon les conditions d'utilisation eBay, au moment de la transaction ou de la soumission de l'évaluation.  

• Toute évaluation laissée par un membre ayant fourni à eBay de fausses coordonnées et qui ne peut donc pas être contacté. En général, la période de transaction est de 90 jours à partir de la fin de l'annonce ou de 30 jours à partir de la soumission de l'évaluation, la durée la plus longue étant retenue.

• eBay reçoit une injonction de justice indiquant que l'évaluation contestée est calomnieuse, diffamatoire ou présente tout autre caractère illégal.

• Lorsqu'un vendeur ouvre un litige pour objet non payé, toutes les évaluations et notes d'évaluations détaillées du vendeur associées sont automatiquement supprimées ou bloquées à condition d'offrir uniquement PayPal comme mode de paiement et de ne pas proposer la remise en mains propres.

• L'acheteur ne se conforme pas au Programme d'aide en ligne à la résolution de litiges.