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  Accueil > Aide >Paiement et livraison>Emballer et envoyer un objet>Proposer des réductions sur les frais de livraison
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A propos des réductions sur les frais de livraison

Grâce aux réductions sur les frais de livraison pour les transactions groupées, les membres peuvent effectuer des économies sur les frais de livraison lorsqu'ils vous achètent plusieurs objets.Une réduction sur les frais de livraison peut inciter les acheteurs à vous acheter des objets supplémentaires.

Les annonces proposant des réductions sur les frais de livraison affichent le message Economisez sur les frais de livraison.Lorsqu'un acheteur effectue une transaction groupée, si vous avez défini des réductions sur les frais de livraison, eBay calcule automatiquement la réduction et la déduit du total des frais de livraison.L'acheteur est informé des économies réalisées sur les frais de livraison lorsqu'il finalise le paiement.

Remarque : vous ne pouvez offrir des réductions sur les frais de livraison que si vous acceptez les transactions groupées. Pour plus de détails sur les transactions groupées, consultez la rubrique Utilisation des transactions groupées. Vous définissez les réductions sur les frais de livraison à la page Préférences dans Mon eBay.

Vous pouvez offrir des réductions sur les frais de livraison que vous vendiez des objets similaires ou des objets différents.Si vous souhaitez étendre une règle pour l'adapter à vos besoins, vous pouvez créer des profils.Les profils permettent de gérer plus facilement les règles de réduction sur les frais de livraison.Pour plus de détails sur la Gestion des profils.

Vous pouvez spécifier les règles suivantes pour les réductions sur les frais de livraison dans le cadre de transactions groupées :

Définir des réductions sur les frais de livraison

Pour définir des réductions sur les frais de livraison :

  1. Allez dans Mon eBay, puis cliquez sur le lien Préférences.

  2. A la section Offrir des réductions sur les frais de livraison pour les transactions groupées, cliquez sur le lien Afficher.

  3. Cliquez sur le lien Modifier.

  4. Apportez les modifications nécessaires.

Remarque : pour exclure un objet des réductions sur les frais de livraison, dans le formulaire de mise en vente, désactivez l'option Appliquer une réduction sur les frais de livraison si le membre m'achète plusieurs objets. L'acheteur peut quand même effectuer une transaction groupée, mais il ne bénéficiera d'aucune réduction sur les frais de livraison.

Règles sur les frais de livraison

Vous avez le choix entre quatre options pour créer une règle sur les frais de livraison.Cette règle s'applique à toutes les annonces auxquelles vous avez associé des frais de livraison et des réductions sur les frais de livraison pour les transactions groupées.Sélectionnez une règle, puis appliquez des profils à cette règle.

  • Appliquer les frais de livraison de l'objet présentant les frais de livraison les plus élevés, et ajouter un montant spécifique pour chaque objet supplémentaire.

    Exemple : un membre vous achète trois objets avec des frais de livraison de 5,00 EUR plus 2,00 EUR pour chaque objet supplémentaire. Frais de livraison pour cette transaction groupée : 9,00 EUR (5,00 EUR + 2,00 EUR+ 2,00 EUR).

  • Appliquer les frais de livraison de l'objet présentant les frais de livraison les plus élevés, et envoyer gratuitement les objets supplémentaires.

    Exemple : un membre vous achète trois objets avec des frais de livraison de 5,00 EUR plus 0,00 EUR pour chaque objet supplémentaire. Frais de livraison pour cette transaction groupée : 5,00 EUR .

  • Appliquer les frais de livraison de l'objet présentant les frais de livraison les plus élevés, et déduire un montant spécifique pour chaque objet supplémentaire.

    Exemple : un membre vous achète trois objets avec des frais de livraison de 5,00 EUR moins 2,00 EUR pour chaque objet supplémentaire. Frais de livraison pour cette transaction groupée : 11,00 EUR (5,00 EUR + 3,00 EUR + 3,00 EUR ).

  • Appliquer les frais de livraison de l'objet présentant les frais de livraison les plus élevés, et déduire un pourcentage spécifique pour chaque objet supplémentaire.

    Exemple : un membre vous achète trois objets. Les frais de livraison d'un des objets s'élèvent à 7,00 EUR , d'un autre à 5,00 EUR et du troisième à 3,00 EUR .Vous décidez d'appliquer les frais de livraison de l'objet présentant les frais de livraison les plus élevés, et de déduire 50 % des frais de livraison de chaque objet supplémentaire.Frais de livraison pour cette transaction groupée : 11,00 EUR (7,00 EUR + 2,50 EUR + 1,50 EUR ).

Règles sur les frais de livraison promotionnels

Vous avez le choix entre trois options pour créer une règle sur les frais de livraison promotionnels.Cette règle s'applique à toutes les annonces proposant des réductions sur les frais de livraison (qu'il s'agisse de frais fixes ou de frais calculés).Lorsqu'un acheteur remplit les conditions pour bénéficier de la règle sur les frais de livraison promotionnels, la promotion a priorité sur les frais de livraison.

  • Offrir les frais de livraison ou une réduction sur les frais de livraison pour les transactions groupées d'un montant spécifique.

    Exemple : livraison gratuite lorsqu'un membre vous achète deux objets pour un montant total de 25,00 EUR . Ou frais de livraison de seulement 2,00 EUR lorsqu'un membre vous achète plusieurs objets pour un montant total de 25,00 EUR .

  • Offrir les frais de livraison ou une réduction sur les frais de livraison à l'achat d'un nombre d'objets spécifique.

    Exemple : livraison gratuite lorsqu'un membre vous achète au minimum quatre objets. Ou frais de livraison de seulement 2,00 EUR lorsqu'un membre vous achète au minimum quatre objets.

  • Appliquer des frais de livraison plafonnés pour une commande unique.

    Exemple : frais de livraison de maximum 5,00 EUR lorsqu'un membre vous achète plusieurs objets.

Règles sur les frais d'assurance

Les règles sur les frais d'assurance s'appliquent à tous les colis regroupant plusieurs objets.Lorsque vous sélectionnez l'option Obligatoire pour un objet spécifique, même si les autres objets achetés ne nécessitent pas d'assurance, le colis regroupant les différents objets impliquera une assurance.

Le tableau détermine le montant affiché. Ce montant dépend du prix final de l'objet.Le prix final de l'objet n'inclut pas les frais de livraison.Vous devez compléter ce tableau lorsque vous mettez en vente un objet avec des règles sur les frais d'assurance.

Gestion des profils

Les profils permettent de gérer plus facilement les règles de réduction sur les frais de livraison pour les transactions groupées.Lorsque vous sélectionnez une règle pour les réductions sur les frais de livraison, vous pouvez spécifier le montant des frais de livraison pour les objets supplémentaires.Pour faciliter la gestion des réductions sur les frais de livraison, pensez à attribuer au profil un nom simple à retenir et à identifier.

Exemple : nommez un profil « Objets légers », et spécifiez des frais de livraison de 1,00 EUR par objet supplémentaire. Nommez un autre profil « Objets lourds », et spécifiez des frais de livraison de 3,00 EUR par objet supplémentaire.

Vous sélectionnez le profil dans le formulaire de mise en vente lorsque vous ajoutez des réductions sur les frais de livraison dans l'annonce.

Pour créer une règle de réduction sur les frais de livraison pour les transactions groupées avec un profil :
  1. Allez dans Mon eBay, à la page Préférences.

  2. A la section Offrir des réductions sur les frais de livraison pour les transactions groupées, cliquez sur le lien Afficher.

  3. Cliquez sur le lien Modifier.

  4. Sous la section Réductions sur les frais de livraison pour les transactions groupées, cliquez sur le lien Créer.

  5. Sélectionnez la règle à appliquer aux réductions sur les frais de livraison pour les transactions groupées.

  6. Spécifiez le montant des frais de livraison pour chaque objet supplémentaire.

  7. Pour ajouter des profils à la règle, cliquez sur le lien Créer des profils.

  8. Attribuez au profil un nom simple à retenir.

  9. Lorsque vous avez suivi l'ensemble des instructions affichées à l'écran, cliquez sur le bouton Terminer.

Pour appliquer des réductions sur les frais de livraison dans le formulaire de mise en vente :
  1. Dans le formulaire de mise en vente, allez dans la section Livraison.

  2. Activez l'option Appliquer les règles de réduction sur les frais de livraison et d'assurance à cette annonce.

  3. Si plusieurs profils sont affichés, sélectionnez le profil à appliquer à l'annonce.

Remarque : lorsque vous supprimez des profils, les annonces qui utilisaient ces profils ne proposent plus de réductions sur les frais de livraison pour les transactions groupées. Toutefois, si ces annonces ont suscité une activité (par ex. une enchère), le profil de réduction sur les frais de livraison pour les transactions groupées reste d'application.

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