Consulter l'activité de votre compte vendeur
La page Relevé de compte récapitule l'activité récente de votre compte vendeur, et reprend les détails des frais, avoirs, paiements et remboursements appliqués à votre compte.
Consulter votre compte vendeur
Pour afficher votre compte vendeur :Cliquez sur Mon eBay en haut d'une des pages du site.
Cliquez sur l'onglet Compte, puis sur Compte vendeur.
Remarque : Si vous avez plusieurs pseudos, sélectionnez le pseudo dont vous voulez voir le compte vendeur dans le menu déroulant.
Consulter le récapitulatif de votre compte vendeur
Le récapitulatif de votre compte vendeur s'affiche en haut de la page Compte vendeur. Le récapitulatif de votre compte vous indique :
Le récapitulatif des frais, avoirs, paiements et remboursements sur votre facture la plus récente ;
Votre solde actuel à la date d'aujourd'hui. Le message "temporairement indisponible" peut s'afficher lorsque votre facture est en cours de création. Dans ce cas-là, nous vous invitons à retourner dans votre Compte vendeur sous 24 heures ;
Toutes les activités de votre compte qui n'ont pas été pris en compte dans votre dernière facture.
Consulter le détail de l'activité de votre compte
Chaque onglet de la page Activité de votre compte présente un ensemble de transactions différent.
L'onglet Toute l'activité de votre compte reprend toutes les transactions, y compris les frais, avoirs, paiements et remboursements. La colonne Montant affiche le montant de la transaction, tandis que la colonne Solde indique le solde de votre compte une fois la transaction prise en compte.
L'onglet Frais reprend tous les frais qui ont été facturés sur votre compte.
L'onglet Avoirs reprend les avoirs qui ont été appliqués à votre compte.
L'onglet Paiements et remboursements reprend les paiements que vous avez effectués et les remboursements que vous avez reçus d'eBay.
Astuce : les frais représentent l'argent que vous devez à eBay, et comprennent les frais d'insertion et les commissions sur le prix final. Ils apparaissent sous la forme d'un nombre positif sur votre relevé de compte et sur vos factures mensuelles. Les avoirs représentent les annulations de frais, les avoirs accordés pour un objet ou les paiements. Ils apparaissent sous la forme d'un nombre négatif sur votre relevé de compte et sur vos factures mensuelles.
Consulter l'activité de votre compte pour les 4 derniers mois
Vous pouvez consulter les informations concernant les transactions des 4 derniers mois.
A la page Compte vendeur, cliquez sur un des liens suivants : Toute l'activité de votre compte, Frais, Avoirs, ou Paiements er remboursements .
A la page suivante, cliquez sur le lien Personnaliser l'affichage.
Cliquez sur le bouton Appliquer.
Remarque : vous pouvez consulter les informations concernant les transactions datant de plus de 4 mois en vous reportant aux factures précédentes.
Consulter l'activité de votre compte pour un objet que vous avez vendu
Pour afficher les frais, avoirs ou réductions pour un objet spécifique que vous avez vendu :Dans le menu déroulant Afficher, sélectionnez Numéro de l'objet.
Saisissez le numéro de l'objet.
Cliquez sur le bouton OK.
Trier l'activité de votre compte
Les informations peuvent être triées par numéro d'objet, date ou type de transaction. Pour cela :
A la page Compte vendeur, cliquez sur un des liens suivants : Toute l'activité de votre compte, Frais, Avoirs ou Paiements et remboursements.
En haut de la liste vous apercevrez les liens Numéro de l'objet, Date, et Type de transaction.
Cliquez sur Numéro de l'objet pour grouper les entrées par numéro d'objet. Cela vous permet d'identifier tous les frais et avoirs associés à un objet donné.
Cliquez sur Date pour grouper les entrées par date. Cela vous permet d'identifier tous les frais et avoirs traités sur votre compte à une date précise.
Cliquez sur Type de transaction pour grouper les entrées selon le type de transaction qui leur est associé. Vous pouvez par exemple voir vos commissions sur le prix final regroupées ensemble.
Lorsque vous triez l'activité de votre compte par groupes, chaque groupe contient un titre précédé du signe moins (-). Vous pouvez réduire chaque groupe en cliquant sur ce signe moins. Cliquez sur le signe plus (+) pour développer un groupe. Si vous vous souhaitez réduire tous les groupes, cliquez sur le lien Tout réduire en haut de la liste.
Consulter vos factures
Les factures sont conservées sur eBay pendant 18 mois. Pour consulter une facture en particulier :
Dans la section Factures, à la droite de la page Compte vendeur, sélectionnez la facture que vous souhaitez consulter dans le menu déroulant.
Télécharger l'activité de votre compte
Vous pouvez télécharger l'activité de votre compte pour les 4 derniers mois dans une feuille de calcul Microsoft Excel ou toute autre application compatible avec les fichiers *.csv.
Pour télécharger l'activité de votre compte :Cliquez sur le lien Télécharger, en haut de la section Activité de votre compte.
A la page Télécharger l'activité de votre compte, spécifiez la plage de dates à inclure dans le fichier.
Indiquez si vous souhaitez télécharger la version détaillée de la transaction, la version récapitulative ou les deux.
Cliquez sur le bouton Télécharger.
Ouvrez ou enregistrez le fichier.
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Vous devez utiliser l'Achat immédiat et PayPal.
