Utilisez le Gestionnaire de fichiers pour introduire une demande de téléchargement de vos fiches de vente.

Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

• Introduire une demande de téléchargement des fiches de vente
• Programmer un téléchargement périodique
• Télécharger des fiches de vente individuelles via la section Mes objets vendus du Gestionnaire de ventes

Informations techniques

• Liste des champs des fiches de vente téléchargées - Gestionnaire de fichiers
• Liste des champs des fiches de vente téléchargées - Section Mes objets vendus
• Problèmes connus et solutions

Télécharger les fiches de vente

eBay traite votre demande de téléchargement, et vous avertit par e-mail dès que le fichier est prêt. Cette procédure peut prendre quelques heures. L'e-mail contient un lien vers le fichier à télécharger.

Pour introduire une demande de téléchargement de vos fiches de vente :

1. A la section Récapitulatif, dans la colonne de droite, sous Outils vendeurs, cliquez sur le lien Gestionnaire de fichiers.



2. A la page Gestionnaire de fichiers, cliquez sur le lien Faire une demande de téléchargement.



3. Sélectionnez le type d'annonces et de documents de votre choix. Par exemple, vous pouvez choisir de télécharger uniquement les fiches de vente archivées.



4. Sélectionnez une plage de dates.



5. Saisissez ou vérifiez l'adresse e-mail de destination.

   Membres inscrits au Gestionnaire de ventes Pro : vous pouvez également télécharger les fiches de la section En cours. Vous avez la possibilité de télécharger l'ensemble de vos annonces en cours, ou uniquement celles qui se terminent dans une plage de dates spécifique.

6. Une fois votre sélection effectuée, cliquez sur le bouton Soumettre.

Un fichier *.csv contenant vos données de ventes est généré. Vous recevez un e-mail dès que le fichier est prêt. Le fichier peut ensuite être importé dans un grand nombre de logiciels standard tels que Microsoft Excel ™. Si Microsoft Excel n'est pas installé sur votre ordinateur, utilisez un autre éditeur de texte pour afficher le contenu du fichier.

Programmer un téléchargement périodique

Membres inscrits au Gestionnaire de ventes Pro : vous pouvez programmer l'exécution périodique de vos téléchargements. Selon vos préférences, un e-mail quotidien, hebdomadaire ou mensuel vous avertit dès que le fichier est prêt.

Plusieurs fréquences de téléchargement vous sont proposées :

• Fréquence quotidienne : inclut toutes les fiches de la veille de minuit à 23 h 59. Chaque jour, vous recevez un e-mail contenant un lien vers le fichier à télécharger.



• Fréquence hebdomadaire : inclut les fiches de vente des sept derniers jours. Vous devez préciser le jour de la semaine où vous souhaitez recevoir le fichier. Exemple : si vous optez pour le dimanche, toutes les fiches du dimanche précédent à minuit au samedi 23 h 59 sont incluses dans le fichier à télécharger.



• Fréquence mensuelle : chaque mois, vous recevez un e-mail avec un lien vers le fichier contenant les fiches du mois précédent. Exemple : le 15 février, vous programmez le téléchargement mensuel de tous vos objets vendus. Début mars, vous recevez un e-mail contenant un lien vers le fichier qui reprend tous vos objets vendus entre le 1er février minuit et le 28 février 23h59. S'il s'agit d'une année bissextile, vous recevez toutes les fiches du 1er février minuit au 29 février 23h59.

1.	A la section Récapitulatif, dans la colonne de droite, sous Outils vendeurs, cliquez sur le lien Gestionnaire de fichiers.
2.	A la page Gestionnaire de fichiers, cliquez sur le lien Programmer les téléchargements.
3.	Sélectionnez le type d'annonces et de documents de votre choix.
4.	Sélectionnez la fréquence et l'heure du téléchargement, y compris l'heure de fin de la programmation.
5.	Saisissez ou vérifiez l'adresse e-mail de destination. Membres inscrits au Gestionnaire de ventes Pro : vous pouvez également télécharger les fiches de la section En cours. Vous avez la possibilité de télécharger l'ensemble de vos annonces en cours, ou uniquement celles qui se terminent dans une plage de dates spécifique.
6.	Une fois votre sélection effectuée, cliquez sur le bouton Enregistrer.

Champs des fiches de vente téléchargées via le Gestionnaire de fichiers

Les champs suivants sont automatiquement téléchargés avec chaque fiche de vente sélectionnée :

• Numéro de la fiche de vente
• Pseudo du meilleur enchérisseur/acheteur
• Code postal
• Région
• Pays
• Pseudo
• Numéro de l'objet
• Titre de l'objet
• Quantité
• Prix de vente
• Livraison et expédition
• Taxe
• Assurance
• Prix total
• Mode de paiement
• Date de vente
• Date du Contact simplifié
• Payé le
• Livré le
• Evaluations laissées (oui ou non)
• Evaluations reçues (positives, négatives ou neutres)
• Mes commentaires
• Code de transaction PayPal

Problèmes connus et solutions

Utilisateurs de Netscape sous Windows Lorsque vous êtes invité à ouvrir ou à enregistrer le fichier sur disque, optez pour l'enregistrement sur disque. Si vous choisissez d'ouvrir le fichier, toutes les données s'affichent dans une seule cellule. Utilisateurs d'Internet Explorer sous Mac Le fichier téléchargé est enregistré sous le nom « eBayISAPI.dll ». Pour exporter le fichier dans Microsoft Excel, renommez-le en tant que fichier *.csv, puis ouvrez-le dans Excel.

Télécharger des fiches de vente individuelles

Pour sélectionner les fiches de vente individuelles à télécharger :

1. A la section Mes objets vendus, sélectionnez les annonces dont vous souhaitez obtenir les fiches de vente, puis cliquez sur le bouton Télécharger. Un message signale que les fiches de vente sont en cours de préparation pour le téléchargement.



2. A l'invite, sélectionnez Enregistrer ce dossier sur le disque, puis cliquez sur OK. Sélectionnez ensuite un répertoire de destination, puis cliquez sur Enregistrer.



3. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur Continuer.

Remarque : les fiches de vente sont téléchargées dans un fichier *.csv (valeurs séparées par une virgule). Le fichier peut ensuite être ouvert dans un grand nombre de logiciels standard tels que Microsoft Excel.

Fiches de vente téléchargées via la section Mes objets vendus du Gestionnaire de ventes

Remarque : ce format est une version antérieure du fichier téléchargé via le Gestionnaire de fichiers.

• Numéro de la fiche de vente
• Pseudo
• Nom complet de l'acheteur
• Adresse 1
• Adresse 2
• Ville
• Région
• Code postal
• Pays
• Numéro de l'objet
• Titre de l'objet
• Quantité
• Prix de vente
• Livraison et expédition
• Assurance
• Prix total
• Mode de paiement
• Date de vente
• Date du Contact simplifié
• Payé le
• Livré le
• Evaluations laissées
• Evaluations reçues
• Mes commentaires

Rubriques d'aide connexes

• Utilisation de la section Mes objets vendus
• Utilisation de la section Mes annonces archivées
• Mise à jour des fiches de vente