Laisser des évaluations
A l'aide du Gestionnaire de ventes et du Gestionnaire de ventes Pro, vous pouvez laisser des évaluations individuelles ou groupées sur les acheteurs. Cette fonction est accessible via la section Mes ventes réussies, la section Mes annonces archivées et les fiches de vente. Pour ne pas avoir à toujours saisir les mêmes commentaires, vous pouvez également utiliser des commentaires d'évaluation pré-enregistrés.
Pour demander au Gestionnaire de ventes Pro de laisser automatiquement des évaluations sur vos acheteurs dès qu'ils effectuent un paiement électronique, modifiez vos paramètres de Gestion des tâches automatiques.
Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
Laisser une évaluation individuelle
Pour contrôler les évaluations laissées sur un acheteur ou en laisser rapidement une nouvelle, utilisez la section Mes ventes réussies ou une fiche de vente individuelle. Vous pouvez toujours laisser une évaluation pour un objet archivé jusqu'à 60 jours après la fin de la vente.
La présence d'une icône 
grise dans la colonne Evaluations en attente indique que vous n'avez pas encore laissé d'évaluation sur l'acheteur.
Pour laisser une évaluation sur un acheteur à partir de la section Mes ventes réussies :Cochez la case correspondant à l'objet que vous avez vendu et pour lequel vous souhaitez laisser une évaluation. Cliquez ensuite sur le bouton Laisser une évaluation. La page Laisser une évaluation s'ouvre pour l'objet et l'acheteur.
Vous pouvez choisir d'utiliser un commentaire enregistré ou personnalisé
Si vous avez choisi de ne pas personnaliser votre commentaire, sélectionnez un commentaire pré-enregistré dans la liste déroulante correspondante. Il est possible de modifier les commentaires pré-enregistrés.
Si vous avez choisi d'utiliser un commentaire personnalisé, saisissez-le dans la zone de texte correspondante.
Cliquez sur le bouton Laisser une évaluation. La section Mes ventes réussies apparaît. Un message affiché en haut de l'écran confirme que votre commentaire a été laissé avec succès.
Modifier les commentaires d'évaluation pré-enregistrés
Les commentaires pré-enregistrés vous permettent de gagner du temps en vous évitant de saisir les mêmes commentaires à chaque fois que vous laissez une évaluation. Vous pouvez pré-enregistrer jusqu'à 10 commentaires positifs sur les acheteurs. Vous ne pouvez utiliser les commentaires pré-enregistrés que lorsque vous laissez une évaluation positive. Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des commentaires pré-enregistrés.
Votre compte intègre initialement cinq messages d'évaluation positive :
Excellente communication. C'est un plaisir de faire des affaires avec ce membre.
Bon acheteur, paiement rapide, client de valeur, hautement recommandé.
Merci pour cette transaction facile et agréable. Excellent acheteur. A++++++
Réponse et paiement rapides. Parfait ! MERCI !
J'espère traiter de nouveau avec vous. Merci.
Pour modifier vos messages pré-enregistrés :A la page Laisser une évaluation, cliquez sur le bouton Modifier les commentaires pré-enregistrés. La page Modifier les commentaires pré-enregistrés s'affiche. Elle contient tous vos commentaires pré-enregistrés.
Ajoutez, modifiez ou supprimez les commentaires selon vos besoins.
Cliquez sur le bouton Enregistrer les commentaires. Cette opération vous renvoie à la page Laisser une évaluation. Un message vous informe que vos commentaires ont été enregistrés.
Laisser des évaluations groupées
A la section Mes ventes réussies, vous pouvez laisser en une seule fois des évaluations sur 200 acheteurs maximum.
Pour laisser des évaluations groupées :A la section Mes ventes réussies, cochez la case située à côté des objets pour lesquels vous souhaitez laisser des évaluations groupées. Cliquez ensuite sur le bouton Evaluations.
Pour sélectionner automatiquement tous les objets vendus, cochez la case située dans la barre d'en-tête, au-dessus de la liste des objets vendus.
A la page Laisser des évaluations groupées, utilisez un de vos commentaires pré-enregistrés ou saisissez un commentaire personnalisé.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton Laisser une évaluation.
Une fois les évaluations groupées traitées, le système met à jour le statut d'évaluation correspondant aux objets vendus. Cette opération peut prendre quelques minutes.
Membres inscrits au Gestionnaire de ventes Pro : en cas d'erreur de traitement d'évaluations, une alerte s'affiche à la section Récapitulatif.
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Vous devez utiliser l'Achat immédiat et PayPal.
