En fixant des limites de transaction pour les acheteurs, eBay aide les vendeurs à réduire le nombre d'objets non payé. Des études réalisées par eBay ont montré que plus de 50 % des objets non payés sont imputables à des nouveaux membres ayant un Profil d'évaluation inférieur à 5. Les limites de transaction pour les acheteurs visent à diminuer les cas d'objets non payés tout en favorisant les achats légitimes. Dans le cadre de ce système, les acheteurs peuvent prendre des mesures spécifiques afin de lever les limites fixées :

• Les limites de transaction pour les acheteurs placent des restrictions au niveau des enchères et des Achats immédiats.

• Ces limites ne s'appliquent que dans des circonstances exceptionnelles.

• Elles concernent uniquement les nouveaux membres n'ayant pas encore prouvé leur participation positive sur la place de marché, ainsi que les membres utilisant des scénarios d'achat inhabituels.

Exemples

Nous ne sommes pas en mesure de publier les règles spécifiques régissant les limites de transaction pour les acheteurs. Toutefois, les deux exemples ci-dessous illustrent des situations où des nouveaux membres sont susceptibles de se voir imposer des limites de transaction (remarque : les chiffres indiqués ne correspondent aucunement aux limites réelles).

• Exemple 1 : un nouveau membre ayant remporté 20 objets pour un total de 1 000 EUR, et étant également le meilleur enchérisseur pour 40 autres objets sur une courte période, risque de se voir imposer une limite de transaction.

• Exemple 2 : un nouveau membre ayant remporté des objets pour un total de 5 000 EUR, et étant également le meilleur enchérisseur pour d'autres objets pour un total de 3 000 EUR sur une courte période, risque de se voir imposer une limite de transaction.

Les membres peuvent se voir imposer une limite de transaction en fonction de plusieurs facteurs, parmi lesquels :

• le nombre de meilleures enchères en cours ;

• le nombre d'objets remportés sur une courte période ;

• le montant en euros des meilleures enchères en cours ;

• le montant en euros des objets remportés sur une courte période ;

• le montant et la valeur en euros des évaluations reçues pour les objets remportés ;

• le nombre d'objets payés.

Levée des limites de transaction

Pour lever les limites de transaction fixées, les membres peuvent procéder comme suit :

• Faire l'objet d'une vérification d'identité. Les titulaires de compte peuvent se voir offrir l'opportunité de faire l'objet d'une vérification d'identité via une carte de crédit valide (pour l'instant, uniquement via une carte MasterCard ou Visa) ou d'autres options. Remarque : tous les membres ne bénéficient pas de l'ensemble de ces options.

• Recevoir des évaluations positives. Les évaluations positives reflètent généralement la probabilité qu'un membre paiera les objets qu'il s'est engagé à acheter. Les membres ayant reçu des évaluations positives affichent souvent un faible taux d'objets non payés.

Objectif des limites de transaction

En fixant des limites de transaction pour les acheteurs, eBay entend encourager les enchères et les achats responsables, en vue de protéger les acheteurs et les vendeurs contre les « surachats » involontaires ou mal intentionnés.

Outre les limites de transaction fixées par eBay, les vendeurs peuvent limiter les activités des acheteurs selon des critères spécifiques en définissant des conditions requises pour les acheteurs. Les vendeurs peuvent également limiter les activités des acheteurs en fonction de leur pseudo (voir la rubrique Gérer les enchérisseurs et les acheteurs).