Vous pouvez partager vos connaissances de plusieurs manières avec les autres membres eBay, notamment votre famille, vos amis et les autres utilisateurs qui débutent sur le site. Vous vous souvenez probablement de vos premiers achats ou de vos premières ventes. Aider les nouveaux membres dans leurs démarches peut s'avérer une expérience très agréable. Vous pouvez également renforcer votre réputation sur eBay, en particulier si vous travaillez régulièrement avec un type d'objet spécifique comme des pièces de monnaie, des vêtements haute couture ou des jouets anciens.

Conseils pour apprendre aux autres à utiliser eBay

Voici quelques conseils pour vous aider à enseigner aux autres les rudiments et les avantages d'eBay. 

La manière

• Essayez de ne pas accabler votre public. Proposez des leçons de courte durée, disposant chacune d'un objectif clair.

• Commencez petit. Démarrez en donnant des cours à des groupes réduits, comme vos amis et les membres de votre famille. Invitez-les à vendre dans un premier temps de petits objets peu onéreux pouvant être envoyés facilement.

• Prévoyez quelques activités amusantes et motivantes pour apprendre aux participants à rechercher des objets. Effectuez une recherche, par exemple, sur les objets correspondant au nom des participants ou à leur année de naissance. Voyez quels objets ils peuvent acheter pour 1 EUR.

• Nous connaissons votre soif d'apprendre en permanence. C'est la raison pour laquelle nous vous offrons la possibilité de rester informé des nouvelles fonctionnalités du site et des modifications des règlements en consultant régulièrement les Annonces générales d'eBay . 

Le contenu

• Rappelez-vous de votre premier achat ou de votre première vente. eBay est une place de marché très vaste. La compréhension de quelques principes de base peut faciliter les choses. Vous pouvez vous rafraîchir la mémoire en consultant la page d'aide Comment commencer destinée aux nouveaux membres.

• Soulignez l'importance de connaître les règlements d'eBay, en particulier les règlements sur les objets interdits, contestables ou contrevenants pour s'assurer qu'un objet spécifique peut être vendu sur eBay.

• Faites découvrir à vos participants le service PayPal . L'utilisation de PayPal rend les achats et les ventes plus simples et plus sûres, en particulier pour les nouveaux membres.

• Expliquez l'importance du système d'évaluation. Passez en revue les règlements sur les évaluations, et expliquez les Evaluations détaillées du vendeur ainsi que leur importance dans le cadre des ventes sur eBay. Montrez comment vérifier la réputation d'un vendeur.

• Montrez aux nouveaux utilisateurs comment Mon eBay permet de suivre et de gérer les achats, les ventes, les messages, les informations du compte, les préférences, etc.

• Assurez-vous que les participants comprennent l'importance de rechercher des objets similaires pour déterminer le prix correct d'un objet avant de l'acheter ou de le mettre en vente. Demandez aux participants d'effectuer une recherche sur leur jouet d'enfance favori, par exemple, puis passez en revue les ventes terminées pour connaître le prix de vente final des objets similaires. Pour plus de détails, suivez la formation en ligne Les recherches sur la place de marché eBay.

• Montrez comment obtenir de l'aide auprès d'eBay et des autres membres.

Si vous avez vous-même des questions, n'hésitez pas à les poser aux autres membres eBay ou à nous contacter.