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Accueil > Vendre > L'Espace livraison > Gérez la livaison de vos objets. Conseils, infos pratiques et outils
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Votre annonce doit indiquer les frais de livraison calculés dans le respect du juste prix. C'est la règle sur eBay de ne pas faire de la « marge » sur l'expédition ! Par souci d'honnêteté, vous augmentez aussi vos chances de vendre rapidement votre objet.

 

Comment estimer au mieux vos frais d'envoi ?

  • Pesez tout d'abord votre objet ou estimez son poids aussi bien que possible
  • Choisissez le ou les services de livraison appropriés à votre objet
  • Déterminez les tarifs du ou des services choisis
  • Précisez dans votre annonce tous les détails utiles à vos acheteurs

Une bonne rigueur dans le calcul des coûts réels et une grande transparence dans vos informations garantissent une mise en vente dans les règles de l'art eBay ! Vous vous donnez ainsi toutes les chances de mettre en confiance votre acheteur.
 

 

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1 - Pesée mode d'emploi

La connaissance du poids de votre objet est essentielle pour choisir votre service de livraison et en déterminer le coût. Si vous n'avez pas de balance chez vous, vous devez penser au système D !

Attention, n'oubliez pas que l'emballage du colis va augmenter le poids de votre envoi d'une ou deux centaines de grammes, voire plus s'il s'agit d'un emballage spécial !

Une priorité : le juste poids
Ne sous-estimez pas le poids de votre envoi : un poids déclaré trop faible par rapport au poids réel ralentirait le délai d'acheminement de votre colis et conduirait à la facturation d'un supplément au destinataire au moment de la livraison. En cas d'utilisation du service d'affranchissement en ligne, votre bordereau pourrait tout simplement être refusé par le guichetier !

Voici quelques exemples qui vous permettront d'estimer le poids d'un objet.


Un système malin pour peser de petits objets pas trop lourds.

Prenez un objet plus haut que large, un paquet de riz par exemple ; placez le debout et posez par-dessus une BD à plat de manière à former un « T ». D'un côté du « T », mettez des objets dont le poids est connu, comme des petites boîtes de conserve, paquets de chewing-gum, produits d'hygiène... (leur poids est indiqué par le fabriquant) et de l'autre côté du « T », mettez l'objet à peser. En trouvant l'équilibre, vous déterminez approximativement le poids de votre objet. Cette méthode n'est pas très précise, mais elle permet au moins de savoir si votre objet dépasse le poids autorisé pour un tarif, par exemple 500 grammes pour le prix minimum de Colissimo.

Pour peser les objets plus lourds,

prenez un cintre, attachez avec une ficelle à chacune des 2 extrémités, d'un côté une brique de lait (environ 1 kg) ou une bouteille en plastique de 1,5 litres (environ 1,5 kg), de l'autre votre objet à envoyer. En fonction du côté qui penche, vous pouvez déjà vous faire une idée du poids.

Pèse-personne, mode d'emploi.

Sur le pèse-personne de votre salle de bains, pesez-vous une première fois avec l'objet à envoyer puis une deuxième fois sans l'objet. La différence entre les 2 pesées correspond au poids de votre objet.

N'oubliez pas non plus !

il pourrait y avoir une petite balance à aliments dans votre cuisine, utile pour les objets sous 2 ou 3 kg !

Vous pouvez également vous rendre à votre bureau de Poste. Vous y trouverez certainement une balance en libre-service pour peser votre objet avant de remplir votre annonce.

Autre solution pour vous simplifier définitivement la vie : investissez dans une balance en vente sur eBay !

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2 - Le juste montant de vos frais de livraison

En proposant des frais de livraison au plus proche de vos frais réels, vous optimisez vos chances de faire une vente au meilleur prix.

Indiquez les services de livraison disponibles dans le formulaire de mise en vente ainsi que les frais correspondant. Les acheteurs auront ainsi tous les détails pour calculer le prix total de l'objet, enchérir ou l'acheter.

N'oubliez pas que les acheteurs tiennent compte des frais de livraison dans leur budget d'achat. Plus vous leur simplifiez la vie avec des frais de livraison bas, plus vous rendez votre annonce attractive.

Par exemple :

Quand vos acheteurs recevront leur colis, si le prix de l'affranchissement indiqué dessus est compatible avec celui annoncé, vous aurez toutes les chances d'être récompensé par une bonne évaluation détaillée ! Ces dernières sont désormais prises en compte par eBay pour offrir plus ou moins de visibilité aux vendeurs en fonction de la satisfaction qu'ils offrent à leurs acheteurs.
 

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3 - Achats groupés = réductions à la clé !

Toujours dans l'optique de facturer la livraison au frais réel, vous pouvez offrir des réductions sur les frais d'envoi de plusieurs objets groupés. Des messages s'afficheront automatiquement pour inciter vos acheteurs à enchérir sur d'autres de vos objets et ainsi bénéficier de frais de livraison réduits. En effet, la plupart du temps, l'envoi de 2 objets dans un même colis coûte bien moins cher que 2 envois disjoints. eBay vous permet d'envoyer une facture groupée à un acheteur qui vous a acheté plusieurs objets et ainsi réviser la part facturée pour la livraison. En savoir plus

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4 - Quel service postal choisir en fonction
      de la taille et la valeur de votre objet ?

En fonction de la taille, du poids et de la valeur de votre objet, aidez-vous de ce tableau pour sélectionner le service de livraison qui correspond le mieux à votre envoi. Pour des objets de valeur, choisissez des modes d'envoi permettant d'assurer le suivi (Lettre Max, Colissimo, Chronopost) et fournissant une preuve de l'expédition vers votre acheteur ; elle vous sera demandée par eBay et PayPal en cas de litige. Pour les objets de grande valeur, privilégiez le recommandé.

Attention : La Poste limite l'emploi du tarif courrier à l'envoi de correspondance par opposition à l'envoi de marchandises. Une tolérance de fait existe néanmoins pour les marchandises dont les dimensions s'apparentent à la correspondance : objets plutôt plats, rigides, non fragiles et inférieurs à 3kg. En tout état de cause, si vous utilisez le tarif courrier, veillez à respecter ces critères et utilisez une enveloppe de bonne qualité, sinon vous risqueriez de vous voir refuser votre dépôt en bureau de Poste ou, pire, de détériorer votre objet.
 

Pour les objets de grande valeur, proposez une livraison express qui rassurera vos acheteurs pour un surcoût marginal. N'hésitez pas à inclure la livraison dans le prix de vente pour faciliter l'acte d'achat !
 

Pour les objets dont le coût de livraison est proche ou supérieur au prix de vente, proposez la remise en main propre. La remise en main propre est aussi adaptée à des biens non transportables par La Poste ou à des biens de grande valeur qu'un acheteur souhaitera voir avant de payer.
 

Si vous connaissez un transporteur de bon rapport qualité-prix, n'hésitez pas à le proposer dans vos annonces, ce qui permettra d'étendre la zone des acheteurs potentiels au-delà des communes environnantes !
 


Consultez les tarifs de La Poste