Foire aux questions sur la nouvelle version des Boutiques eBay

1. Pourquoi devrais-je opter pour la nouvelle version des Boutiques eBay ?
2. Quand devrai-je procéder à la migration de ma Boutique vers la nouvelle version ?
3. Quels éléments de ma Boutique eBay changeront si j'opte pour la nouvelle version des Boutiques eBay ?
4. Quelles sont les modifications apportées aux pages personnalisées ?
5. Les thèmes seront-ils différents dans la nouvelle version des Boutiques eBay ?
   
6. Si je décide de quitter la nouvelle version des Boutiques eBay et de conserver ma Boutique actuelle, le nouveau thème et les nouvelles couleurs resteront-ils appliqués à mon ancienne Boutique ?
   
7. Tous les vendeurs qui possèdent une Boutique ont-ils la possibilité d'opter pour la nouvelle version des Boutiques eBay/de quitter cette nouvelle version ?
   
8. L'option Catégories eBay et Sélecteur d'objets est-elle prise en charge dans les paramètres de la colonne de navigation gauche de la nouvelle version des Boutiques eBay ?
   
9. Comment dois-je procéder si des éléments de ma Boutique personnalisée présentent des dysfonctionnements ?
   

Foire aux questions sur les aspects techniques

10. Pourquoi ma Boutique semble-t-elle présenter des dysfonctionnements lors de la prévisualisation ?
11. J'ai opté pour la nouvelle version des Boutiques eBay, mais ma Boutique présente plusieurs dysfonctionnements. Pouvez-vous m'aider ?
12. Quelles sont les modifications apportées à la page au niveau de la structure/du code HTML/de l'agencement ?
13. Quelles précautions dois-je prendre lors de la création de feuilles de style CSS pour la nouvelle version des Boutiques eBay ?
14. Quelles précautions dois-je prendre lors de la création de commandes JavaScript pour la nouvelle version des Boutiques eBay ?
15. Comment puis-je réparer ma page ?
    
16. Pourquoi le texte de la colonne de navigation gauche déborde-t-il ou est-il mal aligné lors de la prévisualisation ou dans la nouvelle version de ma Boutique ?
    
17. Pourquoi certaines balises des Boutiques apparaissent-elles sous forme de texte dans l'en-tête des Boutiques lors de la prévisualisation ou dans la nouvelle version de ma Boutique ?
    
18. Pourquoi certains composants de ma page apparaissent-ils au mauvais endroit ou recouvrent-ils partiellement d'autres composants lors de la prévisualisation ou dans la nouvelle version de ma Boutiques ?
    
19. Quelle est la largeur maximum de la page dans la nouvelle version des Boutiques eBay ?
    
20. Pourquoi le diaporama est-il différent ?
    
21. Puis-je toujours utiliser des balises d'ancrage dans la nouvelle version des Boutiques eBay ?
    
22. Où puis-je consulter le Règlement sur les ingérences dans le site ?
    

Foire aux questions sur la nouvelle version des Boutiques eBay

1. Pourquoi devrais-je opter pour la nouvelle version des Boutiques eBay ?
   La nouvelle version des Boutiques eBay présente de nombreux avantages majeurs :
   • Fonction de recherche dans les Boutiques améliorée, avec suggestions de produits plus pertinentes pour les termes mal orthographiés et les résultats peu nombreux
   • Aspect et convivialité améliorés
   • La nouvelle version des Boutiques eBay offre une seconde jeunesse à votre Boutique. Davantage en harmonie avec le reste du site eBay, le nouveau design permet aux acheteurs de s'y retrouver plus facilement dans votre Boutique.
   • Nous avons amélioré nos emplacements promotionnels pour assurer une meilleure visibilité à vos objets, notamment grâce au nouveau diaporama.
   • Nous avons mis à jour les thèmes eBay pour vous permettre de créer une Boutique de qualité professionnelle sans devoir recourir au langage HTML, et de commencer à vendre immédiatement.
   • Fonctionnalités améliorées pour les acheteurs
   • Les acheteurs peuvent désormais affiner leurs préférences de recherche dans votre Boutique pour trouver plus facilement ce qu'ils cherchent.
   • Notre nouvelle Galerie photos présente vos objets de sorte à permettre aux acheteurs de voir plus facilement l'inventaire de votre Boutique.
   • Evolutivité
   • Cette nouvelle version nous permet de continuer à développer rapidement des améliorations pour les Boutiques eBay.
   
   
2. Quand devrai-je procéder à la migration de ma Boutique vers la nouvelle version ?
   Tous les membres devraient avoir migré vers la nouvelle version des Boutiques eBay d'ici quelques mois. Nous vous tiendrons régulièrement informés de l'évolution de la situation. Soyez également assurés de notre soutien dans le cadre de la migration de votre Boutique.
   
   Nous comprenons que vous préférez éviter de procéder à la migration durant les périodes critiques pour vos activités. Vous ne devez toutefois apporter aucune modification dans l'immédiat. Nous estimons cependant qu'il est dans votre intérêt de procéder à la migration dès que possible, pour plusieurs raisons :
   • En procédant maintenant à la migration, vous disposez de suffisamment de temps pour adapter le design de votre Boutique avant la fin de la période de transition.
   • o Si vous constatez des problèmes au niveau de vos personnalisations lors de la prévisualisation, vous avez la possibilité de conserver l'aspect actuel de votre Boutique, et disposez de quelques mois pour modifier le design avec votre concepteur. D'autre part, si votre nouvelle Boutique personnalisée fonctionne correctement, nous voulons vous donner l'opportunité de bénéficier des améliorations le plus tôt possible.
   
   
3. Quels éléments de ma Boutique eBay changeront si j'opte pour la nouvelle version des Boutiques eBay ?
   Les pages de votre Boutique, les pages des résultats de recherche dans votre Boutique, votre Page perso et vos autres pages personnalisées seront affectées par la nouvelle version des Boutiques eBay. Les autres fonctionnalités de promotion de votre Boutique, comme les encarts publicitaires, les e-mails marketing, le Gestionnaire de promotions, l'Editeur HTML, vos logos et marque, ne seront pas affectés et continueront à fonctionner comme d'habitude.
   
   
4. Quelles sont les modifications apportées aux pages personnalisées ?
   Si vous optez pour la nouvelle version des Boutiques eBay, toutes vos pages personnalisées présenteront le nouveau format et les modifications suivantes :
   • Toutes les listes d'objets affichées sur vos pages personnalisées seront traitées via notre nouveau système de recherche.
   • Les critères d'éligibilité des options Vitrine d'objets et Emplacements promotionnels seront désormais alignés sur le nouveau système de recherche.
   • Deux nouvelles options de tri seront à votre disposition : Prix + Livraison : les plus chers, et Prix + Livraison : les moins chers.
   
   
5. Les thèmes seront-ils différents dans la nouvelle version des Boutiques eBay ?
   Si vous optez pour la nouvelle version des Boutiques eBay, une toute nouvelle palette de thèmes remplacera les anciens. Vous constaterez que le thème correspondant à votre thème actuel présente un aspect plus épuré.
   • Les nouveaux thèmes incluent de nouvelles couleurs, polices et images d'arrière-plan. Aucune modification ne sera apportée aux images des logos.
   • Si vous optez pour la nouvelle version des Boutiques eBay, votre nouveau thème se reflétera uniquement sur les pages de votre Boutique, les pages des résultats de recherche dans votre Boutique, votre Page perso et vos autres pages personnalisées.
   • Si vous décidez de ne plus utiliser la nouvelle version des Boutiques eBay, votre ancien thème sera à nouveau appliqué à votre Boutique.
   
   
6. Si je décide de quitter la nouvelle version des Boutiques eBay et de conserver ma Boutique actuelle, le nouveau thème et les nouvelles couleurs resteront-ils appliqués à mon ancienne Boutique ?
   Non, le nouveau thème et les nouvelles couleurs s'appliquent uniquement aux fonctionnalités qui sont converties lors de la migration vers la nouvelle version des Boutiques eBay.
   • Si vous décidez de quitter la nouvelle version des Boutiques eBay, vous retrouverez le design et les personnalisations de votre ancienne Boutique.
   • Si vous optez pour la nouvelle version des Boutiques eBay, et que vous apportez des modifications aux couleurs ou aux personnalisations de votre Boutique, ces changements persisteront même si vous décidez de revenir à votre ancienne Boutique.
   
   
7. Tous les vendeurs qui possèdent une Boutique ont-ils la possibilité d'opter pour la nouvelle version des Boutiques eBay/de quitter cette nouvelle version ?
   Non, seuls les vendeurs qui possèdent actuellement une Boutique active et les Boutiques rouvertes dans les 30 jours suivant l'annulation peuvent opter pour la nouvelle version des Boutiques eBay et quitter cette nouvelle version. Les vendeurs qui ouvrent une Boutique eBay pour la première fois bénéficieront automatiquement de la nouvelle version des Boutiques eBay, et n'auront pas la possibilité de quitter cette nouvelle version.
   
   
8. L'option Catégories eBay et Sélecteur d'objets est-elle prise en charge dans les paramètres de la colonne de navigation gauche de la nouvelle version des Boutiques eBay ?
   Non, seules les options Catégories eBay et Catégories de la Boutique sont prises en charge dans la nouvelle version des Boutiques eBay. Si vous avez sélectionné Catégories eBay et Sélecteur d'objets avant d'opter pour la nouvelle version des Boutiques eBay, les paramètres de la colonne de navigation gauche seront par défaut définis sur Catégories eBay.
   
   
9. Comment dois-je procéder si des éléments de ma Boutique personnalisée présentent des dysfonctionnements ?
   Consultez ci-dessous la Foire aux questions sur les aspects techniques pour identifier et réparer les éléments susceptibles d'être à l'origine des problèmes rencontrés au niveau de vos personnalisations. Nous vous recommandons de continuer à utiliser votre Boutique actuelle pendant que vous optimisez la personnalisation du nouveau style de votre Boutique eBay.
   • Vous avez peut-être utilisé intensément les feuilles de style CSS, ce qui est contraire à notre Règlement sur les ingérences dans le site. Voyez comment résoudre le problème dans la Foire aux questions sur les aspects techniques.
   • Vous pourriez vouloir migrer vers la nouvelle version des Boutiques eBay, et utiliser un modèle eBay afin que votre Boutique reste ouverte pour vos activités. Vous pouvez travailler sur vos personnalisations avec votre concepteur, pour avoir la certitude que votre design fonctionne et se présente correctement.
   
   

Foire aux questions sur les aspects techniques

10. Pourquoi ma Boutique semble-t-elle présenter des dysfonctionnements lors de la prévisualisation ?
    Les dysfonctionnements de votre Boutique peuvent provenir de problèmes rencontrés au niveau de vos personnalisations. N'optez pas pour la nouvelle version des Boutiques eBay maintenant. Consultez au préalable la section traitant des commandes JavaScript et des feuilles de style CSS pour résoudre les problèmes rencontrés au niveau de vos personnalisations.
    
    Dès que le design de votre Boutique se présente correctement, vous pouvez opter pour la nouvelle version des Boutiques eBay et procéder à la migration.
    
    
11. J'ai opté pour la nouvelle version des Boutiques eBay, mais ma Boutique présente plusieurs dysfonctionnements. Pouvez-vous m'aider ?
    Quittez la nouvelle version des Boutiques eBay à la page Gérer ma Boutique dans Mon eBay pour revenir à votre ancienne Boutique.
    
    Les dysfonctionnements de votre Boutique sont probablement dus à un problème au niveau des feuilles de style CSS ou des commandes JavaScript. Consultez ci-dessous la section traitant des feuilles de style CSS et des commandes JavaScript pour savoir comment effectuer quelques dépannages rapides.
    
    Nous ne prenons plus en charge les personnalisations en conflit avec notre Règlement sur les ingérences dans le site. Parmi les conflits classiques, citons le remplacement de l'en-tête général d'eBay et la modification de l'aspect de la liste des objets recherchés dans les Boutiques. Si votre design essaie de manipuler ces éléments, votre Boutique risque de ne pas fonctionner correctement et vous devrez supprimer les personnalisations problématiques. Pour plus de détails à propos du Règlement sur les ingérences dans le site, consultez la page <http://pages.ebay.fr/help/policies/everyone-interference.html>
    
    La plupart des personnalisations réalisées en conformité avec notre règlement ne devraient pas présenter de dysfonctionnement. Toutefois, si vous utilisez intensément les feuilles de style CSS ou les commandes JavaScript, vous devrez peut-être optimiser votre code pour la nouvelle version des Boutiques eBay.
    
    
12. Quelles sont les modifications apportées à la page au niveau de la structure/du code HTML/de l'agencement ?
    Nous nous sommes efforcés de conserver un agencement similaire à celui des anciennes Boutiques. En revanche, nous n'utilisons pas les mêmes identifiants HTML ni les mêmes noms de classe CSS dans la nouvelle version des Boutiques eBay.
    • La largeur de la colonne de navigation gauche passe désormais de 170 à 210 pixels.
    • La Galerie photos des résultats de recherche dans les Boutiques présente désormais trois objets par ligne plutôt que deux. Il est possible que nous mettions à jour la Galerie photos ultérieurement, que nous augmentions le nombre d'objets par ligne et la taille des images, et que nous modifiions l'emplacement de la description des objets. Les modifications apportées aux éléments de recherche dans les Boutiques ne devraient pas provoquer de dysfonctionnement au niveau de vos personnalisations si celles-ci ont été réalisées en conformité avec notre Règlement sur les ingérences dans le site.
    
    
13. Quelles précautions dois-je prendre lors de la création de feuilles de style CSS pour la nouvelle version des Boutiques eBay ?
    Les feuilles de style CSS constituent la solution idéale pour personnaliser votre Boutique eBay. Veillez toutefois à toujours respecter notre Règlement sur les ingérences dans le site lorsque vous utilisez des feuilles de style CSS :
    • N'externalisez pas les feuilles de style CSS.
    • N'utilisez pas de règles CSS structurelles ou basées sur les identifiants : elles risquent de changer dans les prochaines versions.
    • N'utilisez pas de classes CSS définies par eBay : elles risquent de changer dans les prochaines versions.
    
    
14. Quelles précautions dois-je prendre lors de la création de commandes JavaScript pour la nouvelle version des Boutiques eBay ?
    Comme pour les feuilles de style CSS, assurez-vous que vos commandes JavaScript ne reposent pas sur des classes ou identifiants propres à eBay, et qu'elles ne recouvrent pas la structure de la page. Limitez les commandes JavaScript à la personnalisation de votre propre code HTML.
    
    
15. Comment puis-je réparer ma page ?
    Nous apprécions vivement les efforts que vous déployez pour réparer les problèmes mineurs afin que vos pages se présentent correctement. Voici quelques conseils qui pourront vous aider :
    • Remplacez les feuilles de style CSS structurelles et basées sur les identifiants par des feuilles de style basées sur les noms de classe.
    • Supprimez les commandes JavaScript utilisées dans vos personnalisations ou limitez les commandes JavaScript à la personnalisation de votre propre code HTML. N'utilisez pas ces commandes pour personnaliser les composants/éléments propres à eBay.
    • Jouez avec le positionnement relatif/absolu pour réparer l'agencement de la page.
    
    
16. Pourquoi le texte de la colonne de navigation gauche déborde-t-il ou est-il mal aligné lors de la prévisualisation ou dans la nouvelle version de ma Boutique ?
    La largeur de la colonne de navigation gauche passe désormais de 170 à 210 pixels. Si vous utilisez une feuille de style CSS impliquant une largeur de colonne de navigation gauche de 170 pixels, votre page risque d'être affectée.
    
    
17. Pourquoi certaines balises des Boutiques apparaissent-elles sous forme de texte dans l'en-tête des Boutiques lors de la prévisualisation ou dans la nouvelle version de ma Boutique ?
    Nous avons restreint l'utilisation de certaines balises des Boutiques (plus particulièrement les balises relatives aux Caractéristiques de l'objet) dans l'en-tête des Boutiques eBay. L'utilisation de ces balises dans l'en-tête entraînera l'affichage des balises des Boutiques sous forme de texte. Les balises suivantes s'afficheront sous forme de texte dans l'en-tête des Boutiques : {eBayStoresItemList}, {eBayStoresItemShowcase}, eBayStoresItem}, {eBayStoresItemDetail} et {eBayPromo}. Veuillez supprimer ces balises de l'en-tête.
    
    
18. Pourquoi certains composants de ma page apparaissent-ils au mauvais endroit ou recouvrent-ils partiellement d'autres composants lors de la prévisualisation ou dans la nouvelle version de ma Boutique ?
    Si vous utilisez un positionnement absolu pour les composants de votre page, alors ces composants peuvent apparaître au mauvais endroit ou recouvrir partiellement d'autres parties de votre page.
    
    
19. Quelle est la largeur maximum de la page lors de la prévisualisation ou dans la nouvelle version des Boutiques eBay ?
    Nous continuerons à maintenir une largeur flexible dans la nouvelle version des Boutiques comme c'est déjà le cas actuellement.
    
    
20. Pourquoi le diaporama est-il différent dans la nouvelle version des Boutiques eBay ?
    Dans les pages actuelles des Boutiques, les objets affichés dans les diaporamas des emplacements promotionnels défilent automatiquement. Dans les nouvelles pages, les objets peuvent être affichés en cliquant sur les flèches gauche/droite.
    • Le nombre d'objets affichés varie en fonction de la localisation de l'emplacement promotionnel.
    • Si vous placez votre souris sur un objet dans un diaporama, l'aperçu et les détails de l'objet s'affichent. Si l'objet possède une photo de la Galerie, une image plus grande apparaît.
    • Si vous utilisez les balises des Boutiques pour créer des emplacements promotionnels avec diaporama, et placez les emplacements promotionnels les uns à côté des autres, votre page pourra s'étirer pour couvrir leur largeur.
    
    
21. Puis-je toujours utiliser des balises d'ancrage dans la nouvelle version des Boutiques eBay ?
    Oui, vous pouvez toujours utiliser des balises d'ancrage dans votre code HTML.
    
    
22. Où puis-je consulter le Règlement sur les ingérences dans le site ?
    http://pages.ebay.fr/help/policies/everyone-interference.html
    
    

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