Centre d'expédition postal

Comment ça fonctionne ?

Beaucoup de vendeurs américains livrent leurs objets uniquement aux Etats-Unis. Grâce au service Borderlinx, vous pouvez acheter ces objets et les envoyer en Belgique par après.

De quoi avez-vous besoin ?

  • Compte Borderlinx – pour pouvoir utiliser Borderlinx, vous devez créer un compte Borderlinx. Remplissez le formulaire et suivez les instructions sur l'écran (page en anglais).
  • Adresse postale Borderlinx – Vous recevrez une adresse postale personnelle Borderlinx. Celle-ci est une adresse postale aux Etats-Unis. Ajoutez votre adresse Borderlinx à votre liste des adresses de livraison dans votre compte eBay.
  • Outil Borderlinx – Ajoutez l'outil Borderlinx à vos favoris : cliquez sur ce lien avec le bouton droit de votre souris. Vous aurez besoin de cet outil quand vous achèterez un objet.

Comment pouvez-vous acheter un objet aux Etats-Unis ?

  • Allez sur eBay.com – Beaucoup de vendeurs offrent une livraison uniquement aux Etats-Unis. Pour cette raison, leurs objets ne sont pas visibles sur le site eBay.be, même si vous effectuez une rechercher à l'international. Pour voir tous les objets américains, il vaut mieux aller directement sur le site eBay.com.
    Attention : assurez-vous que vous sélectionnez uniquement des objets mis en vente aux Etats-Unis.
  • Notifiez Borderlinx – Vous trouvez un objet que vous désirez acheter ? Allez sur la page Objet et cliquez ensuite dans les favoris de votre navigateur Internet sur l'outil Borderlinx. Dans l'outil, cliquez sur le bouton Dire à Borderlinx que j'achète, et les données de l'objet sont ainsi automatiquement transmises à Borderlinx (vous recevrez un e-mail de confirmation de Borderlinx). Si vous n'achetez pas l'objet, vous pouvez l'enlever de votre compte Borderlinx à tout moment en suivant le lien que vous retrouverez dans l'e-mail de confirmation.
    Astuce : ne retrouvez-vous pas votre e-mail de confirmation ? Consultez alors le fichier spam de votre compte e-mail. Il se peut que l’e-mail se trouve là.
  • Changez votre adresse de livraison – Avez-vous acheté un objet ? Effectuez alors le paiement. A la première page, vous pouvez revoir les données de votre commande. Ici, vous pouvez modifier l'adresse de livraison en cliquant sur le lien en-dessous de l'adresse. Sélectionnez votre adresse Borderlinx et finalisez le paiement. Vous devez payer le prix de l'objet, y compris les frais de livraison pour l'envoi aux Etats-Unis.

Comment vos objets sont-ils livrés chez vous ?

  • D'eBay à votre adresse Borderlinx – le vendeur envoie votre paquet à votre adresse Borderlinx. Dès que le paquet est arrivé, vous recevrez une notification de Borderlinx. Vous pouvez ensuite transférer le paquet en Belgique.
    Astuce : vous pensez acheter plusieurs objets aux Etats-Unis ? Alors attendez jusqu'à ce que tous vos objets soient arrivés à votre adresse Borderlinx – vous pouvez les laisser gratuitement dans le dépôt pendant 30 jours – et combinez ensuite leur envoi. Ainsi vous épargnerez sur les frais de livraison !
  • De votre adresse Borderlinx à votre maison – Si vous êtes prêt à envoyer vos objets en Belgique, indiquez-le sur le site de Borderlinx. Si vous avez acheté plusieurs objets, ils seront livrés en un paquet à votre maison par DHL.

Attention : certains objets tels que les bijoux en or, argent ou platine ne sont pas autorisés par Borderlinx. Consultez la liste complète des objets interdits (page en Anglais).

Cela vous coûtera combien ?

  • Avant d'achetez un objet, vous verrez les frais dans l'outil Borderlinx. Ceux-ci sont basés sur une estimation de poids de 2kg. Vous pouvez à chaque fois utiliser le Calculateur des frais afin de vérifier les frais de livraison et de douane.
  • Dès que vos objets sont prêts pour l'envoi, Borderlinx vous enverra un aperçu détaillé des frais totaux de l'envoi.

Vous avez encore des questions ?

Regardez notre vidéo et apprenez comment utiliser le service Borderlinx.

Contactez le service consommateur de Borderlinx pour plus d’informations.