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Utilisation des transactions groupées

Grâce à la fonctionnalité Transactions groupées, les meilleurs enchérisseurs/acheteurs peuvent envoyer un paiement groupé pour des objets provenant d'un même vendeur. Les vendeurs peuvent ainsi envoyer une facture englobant tous les objets que le membre lui a achetés.

Avantages pour les Vendeurs

  • Simplicité : recevez un paiement unique pour plusieurs objets que vous avez vendus à un même utilisateur.

  • Gain de temps : réduisez les longs échanges par e-mail avec les meilleurs enchérisseurs/acheteurs.

  • Facilité : optimisez le suivi du statut d'après-vente de plusieurs objets en même temps.

  • Economie d'argent : réduisez vos frais PayPal lorsque vos meilleurs enchérisseurs/acheteurs envoient un paiement groupé.

  • Maximisation de vos ventes : proposez des réductions sur les frais de livraison à vos meilleurs enchérisseurs/acheteurs et incitez-les ainsi à vous acheter d'autres objets.

Avantages pour les Acheteurs

  • Simplicité : envoyez un paiement unique pour plusieurs objets que vous avez achetés auprès d'un même vendeur.

  • Gain de temps : réduisez les longs échanges par e-mail avec les vendeurs

  • Facilité : payez en ligne avec PayPal pour simplifier les transactions groupées.

  • Economie d'argent : bénéficiez de réductions sur les frais de livraison lorsque vous utilisez la fonctionnalité Transactions groupées.

Important

Vous devez activer le Contact simplifié pour bénéficier de la fonctionnalité Transactions groupées pour vos objets ou pour envoyer des factures groupées à vos acheteurs. Si le Contact simplifié est désactivé, vous pouvez l'activer à partir de la page Préférences dans Mon eBay. Pour cela, cliquez sur le lien Afficher à côté de Paiement des acheteurs, dans la section Préférences de vente. Cliquez sur Modifier à côté de l'option Utiliser le contact simplifié afin d'indiquer "Oui" pour cette option.

Pour grouper les détails de paiement pour un acheteur donné, procédez comme suit :

  1. Dans Mon eBay, à la section Mes ventes réussies, cliquez sur le lien Envoyer la facture.

  2. A la page Envoyer la facture, tous les objets que le membre vous a achetés apparaissent.

  3. Cochez les cases correspondant aux objets que vous souhaitez facturer ensemble.

  4. Cliquez sur le bouton Reinitialiser pour créer une facture groupée. Vous pourrez mettre à jour les frais de livraison par la suite.

  5. Cliquer sur Envoyer la facture.

Pour ajouter des articles à une facture existante:

  1. Rendez-vous dans Mon eBay, à la section Mes ventes réussies

  2. Localisez les articles déjà regroupés dans une seule facture. Vous les trouverez sous le pseudo de l'acheteur.

  3. Dans le menu déroulant situé à côté du pseudo de l'acheteur, sélectionnez "Envoyer la facture"

  4. Cochez les articles que vous voulez voir apparaître dans la même facture.

  5. Cliquez sur Réinitialiser à droite de la page

  6. Mettez à jour les frais de livraison si besoin.

  7. Cliquez sur Envoyer la facture

Transactions groupées et bouton Payer maintenant

Vous pouvez grouper les détails du paiement quelles que soient vos préférences de la section Payer maintenant. Si votre préférence actuelle est Afficher le bouton Payer maintenant pour PayPal uniquement, l'envoi des détails de paiement active le bouton Payer maintenant pour les objets correspondants.

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